加拿大政府正在努力减少旅客在加拿大机场的等待时间和其他问题。
旅行需求的增加和机场工作人员的减少使许多航空旅客面临延误、取消航班、行李丢失和一系列其他问题。7月22日,加拿大交通部发布了一些有关加拿大机场状况的统计数据,以及政府如何解决这些问题。
根据发布的消息,在7月11日至21日的15分钟内,81%的乘客接受了安检。
7月18日至21日这一周,多伦多皮尔逊国际机场的等待时间增加,82%的乘客在15分钟内接受了检查。前一周,78%的乘客在这段时间接受了检查。卡尔加里在参考周内也有所改善。然而,蒙特利尔在15分钟内接受检查的乘客中慢了下来,达到68%。
7月11日至17日这一周,加拿大所有机场等待安检时间超过45分钟的乘客不到2%。
机场交通量高于2019年大流行前的水平。7月11日至17日这一周,约有89000名乘客抵达加拿大机场,比2019年同期增长76%。离港人数同比增长约83%。
自5月初以来,滞留在多伦多机场的飞机数量显著减少。7月11日至17日,58架飞机被滞留在停机坪上,而5月23日至29日这一周的高峰期为373架。
“这一减少表明,迄今为止,通过在1号航站楼的加拿大边境服务局大厅增加更多的加拿大边境服务局官员和更多的信息亭和EGAT,在解决瓶颈和简化加拿大最大机场的客流方面取得了重大进展,”政府网页说。
加拿大和航空业合作伙伴一直在合作,以减少等待时间,并帮助保持旅客流动。他们的一些努力包括:
与航空业合作伙伴合作
交通部长奥马尔·阿尔加布拉(OmarAlghabra)正在全国各地的机场和航空公司会见领导人,以帮助解决影响旅行的瓶颈问题。
7月21日,部长会见了埃德蒙顿国际机场的领导,讨论了缓解拥堵和等待时间的解决方案。阿尔加布拉还与温哥华、坎卢普斯和不列颠哥伦比亚省乔治王子机场的官员举行了类似会议。
将随机强制测试移出机场
截至7月19日,加拿大四大国际机场(多伦多皮尔逊机场、温哥华机场、卡尔加里机场和蒙特鲁多机场)恢复对符合完全接种疫苗条件的旅客进行强制性随机检测。对抵达加拿大的航空旅客的所有测试现在都在机场外完成。
所有需要接受入境测试的航空旅客将在完成海关申报后15分钟内收到一封电子邮件。该电子邮件包含帮助旅行者安排与所在地区提供商进行2019冠状病毒疾病检测的信息。
政府表示,恢复机场外的强制性随机检测可以让官员应对新的变异毒株变体,或流行病学情况的变化,同时帮助缓解机场的拥堵问题。
增加安检和海关处理人员
自4月份以来,加拿大各地已聘用了1500多名机场安检人员。多伦多皮尔逊国际机场和温哥华国际机场的官员人数现已达到夏季目标水平。
加拿大边境服务局(CBSA)通过临时重新雇用退休官员和额外的学生边境服务官员,在最拥挤的机场提供更多边境服务官员。
简化多伦多皮尔逊国际机场的海关手续
大多伦多机场管理局和哥伦比亚广播公司(CBSA)正在多伦多皮尔逊国际机场增加更多的信息亭和EGAT。此外,CBSA继续监控并准备高峰到达时间,以最大限度地提高效率。
改善ArriveCAN
抵达多伦多皮尔逊国际机场或温哥华国际机场以及本月晚些时候抵达蒙特鲁多国际机场的旅客,可以使用ArriveCAN中的Advance CBSA申报可选功能在抵达前提交海关和移民申报,从而节省时间。
还鼓励经常旅行者利用ArriveCAN中的“节省旅行者”功能。它允许用户保存旅行证件和疫苗接种证明信息,以便在未来的旅行中重复使用。
为航班延误、取消和行李丢失或延误的乘客提供新的信息资源
加拿大交通局开发了一种新的信息资源,以帮助在旅行中遇到问题的乘客。该指南回答了许多常见的旅行问题,并建议乘客在航班延误或取消,或行李丢失、损坏或延误的情况下,享有航空乘客保护条例规定的权利。
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