通过丹麦机场往返丹麦的旅客再次被提醒，在航班延误和取消的情况下，他们有乘客权利

通过丹麦机场往返丹麦的旅客再次被提醒，在航班延误和取消的情况下，他们有乘客权利。

-广告-

据SchengenVisaInfo.com报道，丹麦民航和铁路局在一份官方新闻稿中表示，现在夏季出行的人越来越多，重要的是他们要意识到自己的权利，并在出现任何问题时向当局投诉。

丹麦交通局的特别顾问卡米拉·布洛赫·埃根达尔提醒所有乘客他们的权利，她说，如果航班严重延误，每个人都有权获得食物和酒店住宿费用。

这也解释了乘客在航班取消时的权利。Bloch Egendal说，每一位航班被取消的乘客都有权重新预订或报销。

Bloch Egendal的声明中写道：“如果您的航班严重延误，您始终有权获得食物和酒店住宿费用的保障。如果您的飞机完全取消，您仍然有权重新预订航班或报销机票费用。”。

尽管如此，Bloch Egendal强调，如果航班延误不应归咎于航空公司，乘客将无权从航空公司获得赔偿。

丹麦交通局办公室经理Line Elikofer也建议大家充分了解自己的权利，同时呼吁所有乘客在出现延误和取消航班的情况下，首先向航空公司投诉，以便有资格获得退款。

只有当航空公司无法在六周内为受影响的乘客提供令人满意的答复时，Elikofer建议他们向该国交通局投诉。

Elikofer说：“如果你在六周内没有从航空公司得到满意的答复，你可以直接免费向丹麦交通局投诉。没有必要使用私人航班赔偿公司来处理投诉，这些公司的薪酬很高，但最终往往由丹麦交通局来处理。”。

丹麦交通局向所有乘客提出这一建议之际，决定今年夏天抵达该国的旅客人数正在增加。

丹麦的外国游客数量一直呈阳性，仅今年前五个月，该国就有1200万人次过夜。

丹麦统计局最近刚刚披露，2023年前五个月在该国过夜的人数比去年同期增加了40%。他们还强调，过夜人数最多的是酒店。