英国内政部推出了新的改进的英国签证和移民在线服务

自2018年11月起，英国签证和移民局正在向客户推出新的更高效的服务，允许申请人在网上快速、安全地提交所有信息，支持他们的申请。

这将为申请人提供许多增强福利，包括：

• 一个简单的应用程序流程，具有用户友好的表单，并可选择购买快速通道附加服务，以方便快捷。

• 方便快捷的自助服务，使申请人能够在舒适的家中上传证据并提出申请。

• 一个现代化、数字化、安全的流程，使客户能够在线提交个人信息和证据，并能够保留其宝贵的文档和护照，而不是将其发送到UKVI，冒着丢失和增加处理时间的风险。

• 更多移动和灵活的应用服务，可按需提供，即在大学校园、申请人家中、雇主办公室等。

• 通过财务手段为弱势客户提供额外的支持和服务，包括差旅费用和移动服务。

英国签证和公民身份申请服务

大多数客户申请将通过合作伙伴Sopra Steria提供的英国签证和公民身份申请服务（UK VCAS）完成。位于6个主要城市的中心将提供免费预约服务，另外在伦敦还有一个高级用户付费中心，在图书馆还有50个本地用户付费服务中心。

UKVI服务和支持中心

对于那些应用程序和个人情况可能更复杂、更脆弱、需要个人建议和专门支持的客户，从2019年1月起，将在7个专门服务和支持中心（SSC）提供免费预约。这将使客户能够从经验丰富的UKVI员工那里获得建议和支持，他们可以更好地评估和处理他们的个人情况，验证证据，并为他们提供所需的适当支持。与此同时，客户将继续使用现有流程，直到1月份。

申请表格及GOV.UK

UKVI旨在提供现代、原始和世界一流的服务，提供无与伦比的客户服务，提供易于导航的应用程序流程，以及关于如何完成应用程序的明确指南，以及成功完成在线应用程序所需的所有支持证据。目前，大多数签证和移民服务已经通过GOV.UK在线提供给英国客户。在未来几个月，大多数纸质表格将被撤回，大多数英国客户将需要通过GOV.UK在线申请。

将提供额外的支持，以确保没有人因缺乏数字技能或无法使用计算机而被排除在在线移民申请之外。辅助数字服务将在线提供，以支持所有客户在线完成申请。符合条件的客户将在家中或图书馆获得电话支持或面对面支持，以帮助他们访问和填写在线申请表。这项服务不包括移民咨询。

下个月将提供更多信息，包括所有站点的开放日期以及将遵循的流程的更多详细信息。

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